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互联网时代,你的产品定位该何去何从?

  

文章来源:长松咨询   发布时间:2015-06-17 11:06

  在前互联网时代,由于产品价格差异较大,因而产品能够明显体现出人们的身份,进而判断出他们的圈子,但在互联网时代,产品的价格差异并没有那么大,且在不少产品都免费的情况下,圈子之间使用产品的差异还有那么大吗?本文就将梳理一下互联网时代产品与圈子之间的关系。

互联网时代,你的产品定位该何去何从?

  Google VS百度——墙外圈VS墙内圈

  2006年Google正式进入中国,跟MSN一样,它姗姗来迟,但面对咄咄逼人的百 度,Google并非不堪一击。全球排名第一搜索引擎的品牌效应、干净的界面加上能够搜到墙外信息的优势,使Google在高端用户、商业用户以及墙外用 户中形成了较强的口碑效应,以这些用户构成的圈子形成了不同于百度用户的圈子。曾有一度,Google的中国市场占有率超过了3成。试想,如果那时谷歌的 服务稳定一些,本地化做的到位一些,也许它能够巩固阵地、迎头赶上,像苹果那样由高端用户渗透到中低端用户,但是历史没有如果。

  Google自从正式进入中国的那一天起,就一直活在百度的阴影中。在Google进入中国前一 年的的2005年,百度在NASDAQ成功上市,同时在alexa排名中超越新浪,成为第一中文网,而百度CEO李彦宏则在同年荣获2005中国经济年度 人物,百度在2005年可谓炙手可热。虽然Google中国的市场占有率曾超过30%,但百度一直牢牢将它摁在掌下,从未给它翻身的机会。

  与Google迟钝的本地化行动相比,作为本土公司的百度做出了一系列接地气的举动,贴吧、知 道、音乐等产品纷纷上线,在搜索引流方面,虽然竞价推广有点无下限,但却深受中小企业的喜爱。百度成功的本地化策略使其逐渐将Google甩在了身后。而 Google另一个失败的重大原因是其服务的不稳定性,隔三差五地Google就打不开了,这对于用户体验是致命的伤害,一旦打不开Google,大部分 用户只能转向它的竞争对手——百度。于是百度逐渐将Google中国的市场占有率一再压缩,到Google退出中国后的几年,Google中国的市场份额 已经长期在个位数徘徊了。当然,曾经Google的核心用户——高端用户、商业用户以及墙外用户形成的圈子也便被百度打破并收编了。

  QQ空间 VS 新浪微博——三线城市圈VS一线城市圈

  QQ空间作为中国最早的社交网络之一已经存在多年,它伴随着许多人从少年时代走向青年时代,成为 连接朋友之间必不可少的纽带之一。近几年来,人人网、开心网、微博呼啸而来又呼啸而去,虽然它们曾叱咤一时,但最终却不免落入活跃度降低的怪圈。然而这么 多年来,从没有人说过QQ空间活跃度降低,学生在空间上传他们的毕业照,新婚夫妇在空间上传他们的结婚照,新妈妈在空间上传他们的宝宝照,甚至步入中年的 人也在空间上传他们的旅游照。当你在空间更新状态后,永远不要担心自言自语的尴尬,一定会有朋友前来留言评论。QQ空间如此成功与其基于QQ这个通讯工具 形成的庞大体系有着密不可分的关系,许多开通QQ空间的人是因为在使用QQ过程中被引导开通的(就像现在360引导用户安装360浏览器一样)。

  基于QQ的庞大体系,QQ空间形成了同学、好朋友之间的强关系圈子,QQ空间中的好友,很多虽然 分隔两地,但当过年回家时总还是要一聚叙旧。时至今日,QQ空间在三线以下城市依然魅力非凡,但与生活闲适的三线城市相比,生活、工作压力都更大的一线城 市用户已经没有那么多得精力去更新自己QQ空间的说说和相册了。

  与QQ空间相比,新浪微博诞生较晚,由于其在推广期间利用新浪庞大的媒体关系招揽大批娱乐界、体 育界、文艺界等各界明星、名人入驻,因而自一开始便形成了与QQ空间完全不同的气质。又由于新浪微博用户之间的关系可以是单向的,而非QQ空间那样双向, 因而新浪微博对大多数用户来说是一种弱关系——即单方关注的关系。至于圈子,新浪微博用户之间形成的是基于同一类职业、兴趣或媒体的圈子,他们之间可能算 不上朋友,但常因为讨论、关注一个行业或一个领域的问题而形成圈子。这个圈子与QQ空间基于朋友关系以生活为主题的关系差异较大。

  QQ空间与新浪微博形成的三线城市圈和一线城市圈当然也有交叉,但二者互不影响,因而这两个圈子并非像上述两个是你死我活的关系,而是共生共存、互不侵犯的关系。

  微信 VS 陌陌——熟人圈VS生人圈

  微信诞生于2011年年初,在一大波即时通讯工具中,微信很快占据了上风,并用令人发指的速度迅 速增长,很快它将几乎所有的同类工具甩在身后。微信的成功与其存在多年的QQ体系有着密不可分的关系,许多人的微信好友便来自QQ,在微信发展前期,你可 以将微信看作是移动版的QQ,将朋友圈看作是移动版的QQ空间(但二者并不完全一样,后文详述)。等到微信将手机号绑定后,它的用户已经逐渐形成同学、朋 友、同事之间的强关系圈子。

  陌陌几乎与微信诞生于同时期,凭借在最一开始“陌生人社交”和“约炮神器”的标签,陌陌的用户也 实现了快速增长,虽然用户数量难以与微信匹敌,但超过5000万的用户也已足够让陌陌偏安一隅了。不少人认为陌陌和微信是你死我活的关系,事实上情况并非 如此,微信的重要功能其实有两个,其一为熟人社交,其二是陌生人社交(同样是“约炮神器”),摇一摇和附近的人就是基于此做的工作。

  当微信发展壮大之后,它渐渐淡化了“约炮”这个概念,但这一点却被陌陌很好地继承并发扬光大。许 多安装了微信的人,并不介意同时安装陌陌,需要联系熟人的时候,他们会打开微信,无聊、想与陌生人约会或者约炮的时候,他们会打开陌陌。陌陌的用户基于 “陌生人”这个概念形成了与微信不同的圈子。

  未来微信能不能剿灭陌陌?我觉得只要陌陌持续与微信形成差异化战略,虽然它可能难以撼动微信的地位,但也不会轻易被微信杀死,话说当一个蜀中刘备又有何不好?

  微信的圈子

  最后来说一下微信,上文说微信可以看成移动端的QQ,而朋友圈可以看成移动端的QQ空间,微信基 本可以看成移动端的QQ,但朋友圈并没有这么简单。在QQ空间里,如果你发布一个状态,评论者相互之间不管是否认识都可以看到,他们可以将你的圈子看得一 清二楚,听过一个段子,某人在自己说说的评论下跟女朋友秀个恩爱,结果被父亲看到,父亲迅速打过电话询问:“在你说说下面说‘我爱你’的谁?小小年纪不好 好学习……”但微信的朋友圈则不存在这个情况,如果在你状态下留言的人相互之间相互不是好友,那么他们就看不到其他人的评论,关于这个小小的功能微博上有 个段子,大家一看便会欣然领会。

  正因为这个简单的设置,微信的用户形成了朋友之间、同事之间、陌生好友之间等多个相互平行的圈 子,朋友间的对话同事无法涉入,同事间的讨论,朋友同样无法涉足,这样,高低端用户圈子自成体系,而不会相互侵扰,高端用户因而维持着高端感,低端用户也 有自己的一片天地。任何人想通过“二度空间”在微信上成为你好友的好友都不可能(在空间上就可以)。

  这样一个简单的设置看似不经意,实质上使得微信逃离了要么仅仅是商务圈,要么仅仅是朋友圈的的部分圈子应用,成为高低端用户通吃的应用。顺便说一下,易信由于这个功能的缺失,已经不可能为用户解决这样的烦恼了。

  不同圈子的人会普遍使用不同品牌的产品,这一点在前互联网时代如此,在互联网时代同样如此,虽然 互联网产品的特性使人们使用其产品的门槛大大降低,但同类产品的体验、服务、气质、感觉等因素不同,它们的使用者也不同,进而他们会形成高端、低端、商 务、生活、熟人、陌生人等不同的圈子。圈子从来不会消失,只是以另一种方式存在。

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