长松咨询

---中国企业管理系统建设知名品牌
400-633-9696

论辅导师的专业

  

文章来源:长松咨询   发布时间:2014-10-26 04:10

论辅导师的专业

  专业源于对每个细节的要求。

  今天晋升学院第二期第二阶课程, 李中老师授课,他的准备和呈现中的每一个细节都体现了专业培训师风范。

  1)自带设备:电子笔 (400 元以上,所有工作工具不能省钱 )、扑克牌(学员计分用)、水杯(大水杯,中间不用加水) 、 小音箱 (二千元以上, 接电脑使用) ;

  2)PPT 设计:所有课程内容均体现在 PPT 上,尽量不使用白板。字体、图片、动画经过精心设计。音乐通过电脑播放,与 PPT 同步,不同内容配不同音乐;

  3)着装:深色西装白衬衫,衬衫领挺刮,早餐时虽然很热依然不愿意脱西装因担心弄皱西装 ;

  4)控场:提前 30 分钟到现场。15 分钟调试电脑及投影设备,10 分钟与工作人员沟通客户情况,5分钟调整状态上场。全部控制由老师一人完成,从上场、学员互动、音乐全完成,不借助他人;

  5)反复确认与激励:不断的与学员互动,理念说明——动机赋予——邀请行动——确认鼓励;伙伴们,所有的专业需要细节体现。从现在开始,检查自己每一个行为,高标准要求好自己,才能要求客户。

  专注产生专业

  曾经有一个咨询师离职时,我问他计划从事什么行业,他说打算转去传统行业;我问为什么不考虑继续留在本行业,他说他不想与我成为竞争对手。他说每次看到我在办公室,对着电脑时的专注程度,他就感到害怕,如果与我成为竞争对手,他觉得是件很恐怖的事情。那时,我才知道,专注,可以让竞争对手望而止步。

  专注,就是集中在一个领域、一个方向,深入而持续的学习、训练、试验。不做透一个领域,坚决进入另外的领域。

  在长松咨询,成为辅导师是幸运的,因为有很多的学习、锻炼机会,还有不同类型岗位的尝试机会。这种尝试机会,让我们发现我们有走多条道路的可能性,比如 OPP、讲课、踢单,尝试得越多,我们反而越不清楚自己最擅长什么,反而丧失了一条道路走到底的孤勇。在路上停留看风景,我们难以到达我们想要的顶峰。

  真正的经验,是在某一个领域的厚积薄发,而不是工作量的积累。有效的职业选择,意味着放弃一些、专注一些,而我们所专注的,将成为我们赖以为傲的。

  发现自己的优势,放弃我们不擅长的那些尝试,专注自己热爱的,沉下去。

  再多的青春,也不能无效的挥霍;再好的经验,都需要提炼升华。

  亲爱的辅导师们,选择一个专项,不断的学习和实验吧。

  专业、专注,成为大师。

  每家公司都得有技术疯子

  一家优秀的公司,至少得有这么几拨人:充满斗志的营销人员、醉心技术的技术人员、常在市场的管理人员、高瞻远瞩的领导者。

  作为一家技术型的公司,更是如此。苹果的乔布斯,对产品极其苛刻,每一个细节反复挑剔,不允许一点点的不完美;微信的张小龙,基于人性的贪、嗔、痴设计微信,不断的升级,成就了微信今天的成功;金山的雷军,每天亲自花 3 个小时以上,充当网络的客服,了解客户的需求和解答客户的问题;布衣院士李小文,醉心科研,不惧怕任何难题、纯粹的投入研究中,成为今天世界级权威专家。

  极度热爱、极致苛刻、极其完美、尊重自己的产品,这是技术疯子的特征。我们也曾经有专研、投入的技术文化:软件事业部的张阳,曾经在大年三十与我通电话,探讨软件的需求分析;张君娜在组织事业部时,凌晨 4 点整理完技术资料,凌晨 6 点起床赶到组织工具包录制的现场;李宁在新加坡战略系统班,6 天 6 夜时间总共睡眠时间不足 20 小时,每天晚上都在探讨客户资料及准备客户方案;郭峰、高文强在做咨询案时,都曾经连续熬通宵,只为帮客户设计实用方案。我倡议,我们的辅导师们,大家都能成为技术疯子。没有热爱就无法专注,关注技术本身、关注技术产生的价值、关注用户体验和不断升级。

  天赋与奋斗

  作为一名人力资源者,我深深明白,天赋的重要性。天赋决定了一个人在某一领域,究竟能走多深、多远。发现自己的天赋和优势,选对适配的职业、行业,才能如鱼得水。有些天赋是无可取代的,比如智商、平衡感、语言能力、运动特长、身体协调性。

  然而,天赋不能让人成就卓越。少年早慧而归于平淡的例子比比皆是,我曾经参加过少年班,有机会高二参加高考,我们那一批都是不足 15 岁的孩子,也有四五个孩子考上了清华大学、中国电子科技大学一类的学校,他们最终也是淹没于人群中。前两年媒体有报道,清华少年班的学生中有多人选择出家,这是天赋过度开发的结果。

  天赋,只是用来激发兴趣、选择方向,而非成就关键。

  作为一名管理者,我更明白,后天奋斗的意义。绝大部分人,天资一般、家境一般,无所凭依,只有奋斗。抓住机遇,不懈努力,努力往上游。以勤补拙,用笨的方法学习, 凡事用心, 这是很多大师的成长方式。

  从大的方向说,一个人、一群人、一家公司,如果没有奋斗的精神和动力, 那么, 离危机和衰败不远矣。

  我们今天都已经是成年人,先天的天赋不能再成为我们的依仗。我们只能计算我们离退休还有多远,

  我们还有多少时间,在这些有限的时间内,我们是不是能够最大限度的奋斗与开发自我。我们未来十年、二十年后的生活质量,取决于我们今天的奋斗。

  请记住:公司的机会和资源, 永远向奋斗者倾斜;公司的光荣和梦想,只会寄托在奋斗者身上。

  天行健,君子以自强不息。

  做 10 分以上的事情

  在公司改革的重要布局中,有一项是关于产品的优化与调整。我们将产品分为三类:

  A)9 分产品——基本满意、正常交付;

  B)10 分产品——客户极其满意;

  C) 11分产品——客户极其满意且产生增值性价值。

  作为一家公司,我们想要的产品,是 10 分以上的产品,9 分的产品就算是正常交付,也没有产生足够的价值。

  做10分以上的产品, 是公司和产品者奋斗的目标。

  快消品的产品,要让客户尖叫,并为之兴奋。君不见,亿万人望穿秋水,盼 iphone 6 千呼万唤出来。

  服务业的产品,要让客户依赖,形成习惯。服务业的本质拼的不是推广手段有多么的强劲,而是我的客户是否愿意持续长久的接受我的服务,回头客在服务业里面非常重要。

  长松咨询是一家服务业的公司,我们所有的产品均需要思考一个问题:如何让客户将产品运用形成习惯,并成为情感归宿?

  工业品的产品,要让人具备恒久的使用性,技术领先,统领未来的大趋势。华为能成为一家国际化的公司,重要的核心点之一在于他至始至终都坚持相信技术的价值,并投入持续的做。

  所有的核心,在于做 10 分以上的事情。不苟且、不马虎,对自己狠一点、严一点。

  亲爱的辅导师们,六天五晚的组织班马上开始,考验我们的时侯到了。是做 9 分、10 分还是 11 分?取决于大家。我希望,我们都有一个最低底限——做10 分以上的事情。

免费申请 • 课程试听

* 请您填写正确信息,以便申请通过后,客服人员第一时间联系到您,告知您课程具体时间和地点。

扫一扫,免费获取

企业管理必备工具

绩效薪酬财税干货

微信号:cs360-changsong